ku7-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি ku7 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের", "ku7") পক্ষে প্রস্তুত করা হয়েছে। এই নথিটি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ku7.cam-এ নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই সাইটটি ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

ku7 প্ল্যাটফর্মে আপনার সুরক্ষিত ও নির্বিঘ্ন অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। নিচে সেগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

১.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্যগুলো সরবরাহ করেন সেগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বছর বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরের আংশিক তথ্য)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• আপনার ব্যবহার করা ডিভাইসের পরিচয় (ডিভাইস আইডি)
• আপনি কোন পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করেছেন এবং কত সময় কাটিয়েছেন
• রেফারার URL (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং টেকনোলজি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

১.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় প্রয়োজনীয় লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — প্রক্রিয়াকরণ নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

১.৪ গেমিং ও বেটিং কার্যকলাপের তথ্য

ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন যাচাই করা, অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং এবং আর্থিক লেনদেনের সুবিধা দেওয়া।
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করা যে শুধুমাত্র ২১ বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরাই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো (যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করা যাবে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন, বিধিবিধান ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়ার আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা।

আমরা সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রকাশ করি না। তবে নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক পেমেন্ট গেটওয়ে), আইটি অবকাঠামো, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য আমরা বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারেরা শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং গোপনীয়তা রক্ষায় আইনত বাধ্য।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র অনুরোধকৃত তথ্যই প্রকাশ করা হবে।

৩.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালনাকারী পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

৩.৪ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় গেমিং সেশন ডেটা শেয়ার হতে পারে, তবে তা শুধুমাত্র গেমিং সেবা সুচারু রাখার উদ্দেশ্যে।

ku7 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৪.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য এগুলো অপরিহার্য।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পৃষ্ঠাগুলো সর্বাধিক পরিদর্শিত হয় এবং ত্রুটি কোথায় ঘটে তা বিশ্লেষণ করে।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ করবে না।

ku7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের প্রধান নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: সন্দেহজনক লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: ডেটা হারানোর ঝুঁকি কমাতে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকে, তাহলে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাহায্যে তা সংশোধন করতে পারেন।

৬.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৬.৪ প্রমোশনাল যোগাযোগ বাতিলের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও বার্তার সদস্যতা বাতিল করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।

৬.৫ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি, নিয়ন্ত্রক বা প্রতারণা-প্রতিরোধমূলক কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিচের বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আর্থিক ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য সাধারণত কয়েক বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, যা প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো বিরোধ বা আইনি দাবি নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।
• লগ ও বিশ্লেষণ ডেটা: স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত স্বল্প মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।

ku7 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের সাইট ব্যবহার করছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব। প্রতিটি পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে নিজেকে আপডেট রাখুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা ব্যবহার করুন

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা বাংলায় আপনার সহায়তায় প্রস্তুত। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগগুলো আমাদের অগ্রাধিকারমূলক পর্যালোচনা তালিকায় থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি ku7 প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলির অবিচ্ছেদ্য অংশ। এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ অন্যান্য আইনি দলিল পড়তে নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।